Tại 188pet, chúng tôi tin rằng cá cược lành mạnh bắt đầu từ nhận thức và sự tự kiểm soát. Trang này cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn luôn chơi trong tầm kiểm soát — và biết khi nào cần dừng lại.
Cá cược có trách nhiệm là cách tiếp cận giải trí trực tuyến một cách có ý thức — nơi người chơi hiểu rõ rủi ro, đặt ra giới hạn cá nhân và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ xung quanh. Đối với 188pet, đây không phải là khuyến cáo trên giấy tờ — đây là kim chỉ nam vận hành của toàn bộ nền tảng.
Cá cược lành mạnh khi bạn xem đó là một hình thức giải trí có chi phí — giống như đi xem phim hay ăn nhà hàng — chứ không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Khi bạn đặt cược bằng tiền mình có thể mất mà không cảm thấy lo lắng, khi kết quả thắng hay thua không ảnh hưởng đến tâm trạng cả ngày, và khi bạn có thể dừng lại bất cứ lúc nào muốn — đó là cá cược có trách nhiệm.
Ngược lại, cá cược có vấn đề bắt đầu khi ranh giới đó bị mờ dần. Nhiều người không nhận ra sự thay đổi cho đến khi nó đã ảnh hưởng sâu đến cuộc sống. 188pet cung cấp các công cụ chủ động để bạn kiểm soát trước khi mọi thứ vượt tầm tay.
188pet hoạt động với triết lý: người chơi hạnh phúc và khoẻ mạnh mới là nền tảng cho một cộng đồng giải trí bền vững. Vì vậy, chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ cá cược — chúng tôi còn đầu tư vào các biện pháp bảo vệ người chơi:
Tất cả đều miễn phí, áp dụng ngay lập tức và có thể thiết lập trong vài phút
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.
Có hiệu lực ngayThiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi vượt ngưỡng, tài khoản tự dừng nhận cược — bảo vệ bạn khỏi việc gỡ tiền bốc đồng.
Có hiệu lực ngayĐặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, hệ thống thông báo và có thể tự đăng xuất theo cài đặt của bạn.
Có hiệu lực ngayTạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày. Không thể đăng nhập hay đặt cược trong thời gian này. Số dư được bảo toàn.
Có hiệu lực ngayKhoá tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới trong thời gian loại trừ.
Bảo vệ mạnh nhấtThông báo định kỳ về thời gian đã chơi, số tiền đã đặt cược và số dư tài khoản — giúp bạn luôn có cái nhìn rõ ràng về hoạt động cá cược của mình.
Có hiệu lực ngayNhận ra sớm là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ. Bạn có thể đang gặp vấn đề nếu thường xuyên có những dấu hiệu sau:
Vay mượn tiền, dùng tiền sinh hoạt, tiền để dành để đặt cược. Cảm thấy bắt buộc phải tìm tiền để tiếp tục chơi.
Không thể dừng lại sau khi thua. Tiếp tục đặt cược với hy vọng "lấy lại" những gì đã mất, thường dẫn đến thua nhiều hơn.
Không nói với gia đình, bạn bè về việc cá cược. Nói dối về thời gian và tiền bạc đã dùng cho cá cược.
Cảm thấy lo lắng, cáu kỉnh khi không chơi được. Chỉ cảm thấy vui khi đang cá cược. Dùng cá cược để trốn tránh vấn đề.
Chơi lâu hơn dự định. Bỏ bê công việc, gia đình, bạn bè. Cảm thấy thời gian trôi qua rất nhanh khi đang cá cược.
Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây để tự kiểm tra thói quen cá cược của mình
Tôi đã cá cược nhiều hơn số tiền tôi có thể chi ra thoải mái.
Tôi đã phải vay tiền hoặc bán đồ để có tiền cá cược.
Cá cược ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của tôi.
Tôi thấy khó dừng lại dù đã định sẽ dừng sau ván này.
Tôi đã che giấu hoạt động cá cược với người thân trong gia đình.
Tôi cảm thấy lo lắng, bứt rứt khi không cá cược được.
Tôi đã cố gỡ tiền thua bằng cách tiếp tục đặt cược lớn hơn.
Tôi dùng cá cược để quên đi căng thẳng hoặc vấn đề trong cuộc sống.
Tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất mà bạn có thể tự yêu cầu. Khi kích hoạt, 188pet sẽ khoá hoàn toàn tài khoản và từ chối cho phép bạn tạo tài khoản mới.
Gửi tin nhắn qua Zalo (188pet.support) hoặc Telegram (@188petclub) với nội dung: "Tôi muốn tự loại trừ tài khoản [tên đăng nhập] trong [thời gian]."
CSKH sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản qua OTP số điện thoại đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ bạn mới có thể yêu cầu loại trừ chính mình.
30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Đối với loại trừ vĩnh viễn, thời gian chờ để hủy bỏ là tối thiểu 7 năm.
Tài khoản bị khoá trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận. Bạn sẽ nhận SMS xác nhận về số điện thoại đăng ký.
Số dư hợp lệ trong tài khoản có thể được rút trước khi loại trừ có hiệu lực hoặc theo thỏa thuận với CSKH 188pet sau khi loại trừ kết thúc.
Trong thời gian tự loại trừ, 188pet sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản sớm, kể cả khi chính bạn yêu cầu. Đây là cơ chế bảo vệ được thiết kế chủ đích — vì sức khoẻ của bạn quan trọng hơn doanh thu của chúng tôi.
Các giới hạn này được đề xuất dựa trên thói quen cá cược lành mạnh. Bạn có thể điều chỉnh thấp hơn nhưng không cao hơn mức này.
| Loại giới hạn | Mức đề xuất | Trạng thái |
|---|---|---|
| Nạp tiền / ngày | 5.000.000 VNĐ | Khuyến nghị |
| Nạp tiền / tuần | 20.000.000 VNĐ | Khuyến nghị |
| Thua / ngày | 2.000.000 VNĐ | Quan trọng |
| Thua / tuần | 8.000.000 VNĐ | Quan trọng |
| Thời gian chơi / ngày | 2 tiếng | Khuyến nghị |
| Nghỉ tạm thời | 1 ngày / tuần | Khuyến nghị |
| Tự loại trừ ngắn hạn | 30 ngày | Khi cần thiết |
| Tự loại trừ dài hạn | Vĩnh viễn | Khi cần thiết |
Bạn không cần phải tự mình đối mặt với vấn đề cá cược. Hãy liên hệ ngay.
Trò chuyện trực tiếp với nhân viên CSKH người Việt ngay trên nền tảng. Phản hồi trong 3 phút, bảo mật tuyệt đối.
Nhắn tin qua Zalo 24/7. Đội ngũ được đào tạo để hỗ trợ cả vấn đề kỹ thuật lẫn tư vấn chơi có trách nhiệm.
Kênh hỗ trợ qua Telegram hoạt động liên tục. Gửi tin nhắn bất kỳ lúc nào — kể cả lúc nửa đêm khi bạn cần ai đó lắng nghe.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email [email protected] với tiêu đề [Chơi có trách nhiệm] để được xử lý ưu tiên trong 24 giờ.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn nghiêm trọng do cá cược: Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay hôm nay. Vấn đề cá cược có thể điều trị được với sự hỗ trợ đúng đắn. Hãy chia sẻ với người thân tin tưởng, liên hệ bác sĩ tâm lý, hoặc gọi đến đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam. 188pet CSKH 24/7 cũng có thể kết nối bạn với nguồn hỗ trợ phù hợp — hoàn toàn bảo mật.
Xác minh tuổi bắt buộc cho mọi tài khoản. Tài khoản vi phạm độ tuổi bị khoá vĩnh viễn ngay khi phát hiện, không có ngoại lệ.
Đội ngũ CSKH 188pet được đào tạo bài bản để nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề và hỗ trợ người chơi một cách tế nhị, không phán xét.
Hệ thống 188pet tự động theo dõi các mẫu hành vi bất thường và chủ động liên hệ người chơi khi phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề.
188pet không sử dụng chiến thuật quảng cáo tạo áp lực hoặc khuyến khích người chơi tăng mức cược, đặc biệt với người đang gặp khó khăn.
Yêu cầu tự loại trừ được xử lý ưu tiên và bảo mật. Không ai tại 188pet sẽ cố gắng thuyết phục bạn thay đổi quyết định này.
188pet công khai cam kết cải thiện liên tục các biện pháp chơi có trách nhiệm. Phản hồi từ người chơi luôn được xem xét nghiêm túc.
188pet ở đây để đồng hành cùng bạn trong từng bước — từ giây phút đầu tiên đăng ký đến khi bạn cần dừng lại và nghỉ ngơi. Hãy tham gia với tinh thần đúng đắn và luôn đặt sức khoẻ, gia đình lên trên hết.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. | Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Zalo 188pet.support