Chính Sách Bảo Mật
188pet

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 188pet, bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi một số hoặc tất cả các loại dữ liệu sau:

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 188pet, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng, quốc gia truy cập.
• Dữ liệu phiên sử dụng: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, các trang đã truy cập, hành động trong game.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại Mục 7.

188pet sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: tuân thủ yêu cầu xác minh người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên và ngăn chặn gian lận.
• Phòng chống rửa tiền (AML): theo dõi, phát hiện và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục game tại 188pet.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: gợi ý game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng.
• Bảo mật hệ thống: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các mối đe doạ an ninh mạng.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định ngành và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

188pet chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: người dùng đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho một mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông báo khuyến mãi).
• Lợi ích hợp pháp: xử lý cần thiết cho lợi ích kinh doanh hợp pháp của 188pet mà không gây hại không tương xứng đến quyền lợi của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: xử lý cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định áp dụng.

188pet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động của chúng tôi, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm game: cung cấp game cho nền tảng 188pet, nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC và xác minh danh tính bên thứ ba.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu.

Tất cả đối tác đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho 188pet.

188pet có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu bởi:

• Cơ quan tư pháp, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Lệnh toà án hoặc quyết định pháp lý có hiệu lực.
• Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc bên thứ ba.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Không chứa thông tin cá nhân nhận diện được.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, giao diện) để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê tổng hợp về lưu lượng và hành vi để 188pet cải thiện sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng 188pet, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc.

Người dùng tại 188pet có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 188pet cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 30 ngày
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Phản hồi trong 7 ngày
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo luật pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ 188pet qua email [email protected] hoặc Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn quy định sau khi xác minh danh tính của bạn.

Dịch vụ của 188pet được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự chăm sóc của bạn đã đăng ký tài khoản 188pet, vui lòng liên hệ ngay với CSKH 188pet để được xử lý ưu tiên.

188pet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trong các tình huống sau:

• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định theo quy định nội bộ.
• Khi phát hiện hoạt động giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.
• Theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.
• Khi có nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản.

Tài liệu KYC (ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie, giấy tờ xác nhận địa chỉ) được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất:

• Lưu trữ trên hệ thống riêng biệt được mã hoá AES-256.
• Chỉ nhân viên xác minh có thẩm quyền tại 188pet mới được phép truy cập.
• Không chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ đối tác xác minh được uỷ quyền và theo yêu cầu pháp luật.
• Lưu trữ trong thời hạn tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.

188pet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được hiển thị trên nền tảng 188pet khi người dùng đăng nhập.
• Với thay đổi đặc biệt quan trọng, thông báo bổ sung sẽ được gửi qua SMS hoặc email đến số điện thoại/địa chỉ email đăng ký.

Người dùng được khuyến nghị xem lại trang này định kỳ. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến CSKH 188pet.